Нове дослідження підкреслює важливість дотримання дедлайнів, демонструючи, що запізнілі подання часто отримують нижчі оцінки, незалежно від їх реальної якості. Результати також показують, що раннє подання не покращує сприйняття, але навіть незначне запізнення призводить до суворішого судження як про роботу, так і про виконавця.
Ключові висновки дослідження
- Нижчі оцінки для запізнілих робіт: Експерименти за участю майже 7 000 учасників показали, що запізнілі подання, навіть на один день, отримують значно нижчі оцінки, ніж ідентична робота, подана вчасно.
- Раннє подання не має переваг: Якщо дедлайн дотримано, рання здача не впливає на сприйняття якості.
- Попередження про запізнення неефективні: Повідомлення про запізнення чи хороша історія пунктуальності не пом’якшують негативного ставлення.
- Послідовність у віці та культурі: Тенденція однаково проявляється серед людей різного віку та культур, навіть у ситуаціях, коли роботу оцінюють однолітки, наприклад, серед школярів.
Винятки: Надання чіткої та обґрунтованої причини запізнення може трохи покращити сприйняття, що підкреслює важливість прозорої комунікації щодо дедлайнів.
Поради експертів
Чітка комунікація між менеджерами та працівниками щодо очікувань стосовно дедлайнів має вирішальне значення. Менеджерам слід розрізняти жорсткі та гнучкі дедлайни, а працівникам — завчасно повідомляти про неминучі затримки з обґрунтованими причинами.
Дослідження було опубліковане в Organizational Behavior and Human Decision Processes.