З’ясувалося, що в режимі паркінгу автомобіль може мимовільно почати рух і буквально покотитися з паркувального місця – відомо щонайменше про 16 таких випадків. З цієї причини Kia оголосила про масове відкликання: воно зачіпає 427,4 тисячі Telluride, вироблених у 2020-2024 роках – це всі продані кросовери за цей період. Як повідомляє Національне управління безпеки дорожнього руху США (NHTSA), до усунення проблеми водіям рекомендується використовувати ручне гальмо.
Kia провела власне розслідування і встановила, що деякі деталі трансмісії занадто швидко зношуються, і винен у цьому постачальник, який відвантажив заводу неякісні комплектуючі. Це загрожує тим, що навіть якщо селектор коробки переведений у режим паркінгу, автомобіль може покотитися, – щоб цього уникнути, необхідно поставити машину на стоянкове гальмо. У деяких випадках власники Telluride зіткнулися з тим, що не можуть увімкнути задню передачу, інші ж скаржилися на сторонній шум і вібрації.
У рамках відкликання, яке торкнеться всіх проданих з 2020 року в США кросоверів Telluride, на автомобілях перевірять і за необхідності замінять зношені або неякісні компоненти. Усі витрати візьме на себе автовиробник.