Жінка з Китаю на прізвище Сяо зіткнулася з неприємною ситуацією під час бронювання апартаментів через Airbnb у Південній Кореї. Помилково прийнявши ціну в китайських юанях за корейські вони, вона сплатила 60 000 юанів (близько 8 300 доларів США) за одну ніч.
Що сталося
Сяо, яка подорожувала на острів Чеджу, забронювала житло через Airbnb. Ціна була вказана у юанях, однак туристка подумала, що це корейські вони, та зробила оплату. У підсумку її рахунок включав:
- 51 944 юанів за проживання,
- 8 000 юанів сервісного збору,
- 800 юанів податку,
- 160 юанів за прибирання.
Повернувшись до Китаю, Сяо помітила списання й зрозуміла помилку. Якщо б ціна була у вонах, за проживання вона заплатила б лише 37 доларів США.
Розв’язання ситуації
Сяо запідозрила, що власник апартаментів вказав неправильну валюту, й звернулася за відшкодуванням. Спочатку Airbnb відмовило в поверненні коштів, посилаючись на позицію готелю. Однак після численних скарг платформа погодилася повернути їй повну суму, назвавши це “жестом доброї волі”.
Реакція користувачів
Інтернет-спільнота розділилася: одні звинувачували Сяо за необережність, інші вважали ситуацію пасткою для необачних туристів.