Диспетчерка Кім Краузе роз’яснила хлопчикові, що номер 911 призначений для екстрених випадків, а не для виконання шкільних завдань. Проте вона виявила розуміння і вирішила спробувати допомогти.
Згідно з інформацією від шерифа округу Шавано, дитина зателефонувала через те, що її родина не змогла впоратися з математичним завданням.
Він пояснив, що його сім’я “не дуже розуміється на математиці” і йому терміново потрібна допомога — йдеться у пості в соціальних мережах.
Кім Краузе, яка прийняла дзвінок, повідомила хлопчику, що лінія 911 використовується для надзвичайних ситуацій, а не для шкільних завдань, але вирішила допомогти. Вона запитала: “Можу я допомогти вам із завданням?” Однак коли дитина задала складне питання про десяткові дроби, диспетчерка зізналася, що не може відповісти і звернулася за допомогою до помічника шерифа, якого знайшла поблизу, — розповів шериф Джордж Ленцнер.
Помічник шерифа Чейз Мейсон, який перебував неподалік, погодився допомогти. “Особисто я не дуже сильний у математиці, але не зміг відмовити”, — зазначив він.
Мейсон зустрівся з хлопчиком, допоміг розібратися із завданням і вирішив його. Після цього він залишив візитку і порадив використовувати неекстрену лінію для подібних питань у майбутньому.
Цей випадок нагадує, що хоча ми завжди готові допомогти, екстрені лінії повинні залишатися доступними для справжніх надзвичайних ситуацій, — повідомили в офісі шерифа.
