Користувачі ноутбуків Samsung масово втратили доступ до диска C у Windows 11. Спочатку підозра впала на оновлення Microsoft, але причина виявилася несподіваною — фірмовий додаток виробника.
📊 Що сталося
Власники ноутбуків серії Galaxy Book 4 почали скаржитися на критичну проблему — система блокувала доступ до основного диска. Помилка фактично паралізувала роботу пристрою, адже користувачі не могли відкрити власні файли.
Збій співпав із березневими оновленнями Windows 11, тому першою під підозру потрапила Microsoft. Однак з’ясувалося: операційна система тут ні до чого.
⚠️ Причина збою
Джерелом проблеми став додаток Samsung Galaxy Connect, який відповідає за синхронізацію пристроїв у екосистемі компанії.
Після останнього оновлення програма почала конфліктувати з правами доступу до файлової системи. У результаті Windows блокувала доступ до системного розділу.
Проблема торкнулася пристроїв із версіями Windows 11 24H2 та 25H2.
💻 Які пристрої постраждали
Серед ноутбуків:
- Galaxy Book 4 (NP750XGJ, NP750XGL)
- NP754XGJ, NP754XFG, NP754XGK
Серед стаціонарних ПК:
- DM500SGA
- DM500TDA
- DM500TGA
- DM501SGA
🛠️ Що робити користувачам
Компанії вже відреагували на ситуацію:
- Samsung відкотила проблемне оновлення додатку
- Microsoft тимчасово прибрала Galaxy Connect із магазину
Якщо проблема вже виникла:
- перевірте оновлення в Microsoft Store
- або видаліть додаток Samsung Galaxy Connect
📉 Чому це важливо
Цей випадок вкотре показує ризики використання фірмового софту від виробників. Так званий bloatware може не тільки не приносити користі, а й створювати критичні збої в системі.
Навіть стабільна Windows 11 може опинитися під загрозою через сторонні утиліти.
