Користувачі Pixel 7 скаржаться на відмову Google визнати проблему розтріскування скла камери

Раніше повідомлялося, що серія Pixel 7 страждає від дивної проблеми, яка призводить до того, що скло задньої камери телефону розбивається. Однак кількість людей, які зіткнулися з цією проблемою, зростає, але, схоже, Google відмовляється визнавати цю проблему в рамках гарантійних зобов’язань.

У попередньому звіті було виявлено, що користувачі Pixel 7 і Pixel 7 Pro страждали від дивної проблеми, яка призводила до того, що скло задньої камери тріскалося і розбивалося. Тоді не було жодної офіційної заяви від пошукового гіганта з цього приводу. Зараз, схоже, кількість користувачів Pixel 7, які зіткнулися з цією проблемою, зросла, але, схоже, Google відмовляється брати на себе відповідальність за це.

Деякі Redditors направили свої скарги в компанію, але безрезультатно. Як повідомляє rsaxena699 , вони боролися з Google через це питання. Redditor додав, що вони «з усіх сил намагалися змусити їх покрити це спонтанне розбиття згідно з гарантією, попри те, що вони поширювали незліченну кількість статей Reddit, ідентифікатори випадків служби підтримки Google тощо, що доводить, що вони покрили це за гарантією для деяких клієнтів, які зіткнулися з точно такою ж проблемою. . Вони постійно кажуть, що не покривають «фізичні пошкодження».

На цю мить досі офіційно незрозуміло, що викликає тріщини та розбивання скла задньої камери на Pixel 7 серії. Хоча були повідомлення, які стверджують, що проблема спричинена металевою рамою модуля камери, яка оточує камери серії Pixel 7. Це пояснює, чому торішня лінійка Pixel 6 не страждає від тієї ж проблеми.