Корпорація Microsoft позиціонує Bing Chat як новий спосіб пошуку інформації. Американський виробник програмного забезпечення підготував для нього роль “другого пілота” для користувачів. Вони зможуть використовувати чат-бота не лише для пошуку інформації, але й для реалізації своїх творчих здібностей. Кілька років тому розробники Microsoft пророкували роль “другого пілота” голосовому помічнику Cortana, але виявилося, що Bing Chat є більш технологічно просунутим для цієї ролі.
Керівництво інтернет-ритейлера Amazon покладало великі надії на свого віртуального помічника Alexa. Очікувалося, що користувачі будуть використовувати голосові команди для управління відтворенням музики, системами безпеки, освітленням, телевізійними приймачами тощо. Компанія стверджує, що 50% клієнтів її маркетплейсу замовляють товари за допомогою Alexa. Однак на початку 2023 року інтернет-ритейлер звільнив 18 000 співробітників, причому найбільше постраждала команда, відповідальна за розробку Alexa.
У 2016 році Сатья Наделла, який обіймає посаду генерального директора Microsoft, похвалив віртуальних асистентів. Корпорація розробила асистента Cortana. У 2021 році її вимкнули на Android та iOS. За даними FT, Наделла змінив свою думку про асистентів. Нещодавно він назвав їх “тупими, як цегла”. На думку топ-менеджера, Cortana, Siri, Google Assistant і Alexa не виконують покладених на них завдань. Фактично, вони не працюють так, як було задумано спочатку.
Bing Chat від Microsoft є багатообіцяючою розробкою у сфері віртуальних асистентів, пропонуючи користувачам більш технологічний варіант для пошуку інформації та виконання творчих завдань. Хоча Alexa від Amazon досягла певного успіху, нещодавні звільнення свідчать про те, що ця технологія, можливо, не розкриває свого потенціалу. Критика Сатьєю Наделла віртуальних помічників підкреслює необхідність постійного розвитку та інновацій у цій сфері, щоб задовольнити мінливі потреби користувачів.