Пасажири Ryanair можуть втратити навіть оплачене місце: авіакомпанія пояснила причину

Бронювання конкретного місця у літаку не гарантує, що пасажир сидітиме саме там до кінця польоту. У лоукостера Ryanair існує правило, через яке мандрівників можуть пересадити навіть після посадки на борт.

Про це повідомляє NNews із посиланням на The Irish Mirror.

Чому Ryanair може пересадити пасажира

Причина пов’язана не з овербукінгом чи помилкою персоналу, а з балансуванням літака перед зльотом. У компанії діють суворі вимоги щодо розподілу ваги на борту, які враховують не лише багаж, а й розташування пасажирів у салоні.

Якщо надто багато людей сидять у передній або задній частині літака, це може вплинути на баланс повітряного судна та ускладнити керування під час польоту.

Більшість літаків флоту Ryanair мають максимальну злітну масу близько 82,6 тонни. Для безпечного зльоту екіпаж повинен рівномірно розподілити навантаження по салону.

Чи можна відмовитися від пересадки

У правилах авіакомпанії зазначено, що пасажири повинні займати призначені місця та не можуть самостійно їх змінювати. Водночас бортпровідники мають право пересаджувати людей “з міркувань розподілу ваги та балансу, безпеки або інших експлуатаційних причин”.

Фактично, якщо екіпаж просить пересісти, відмовитися не вийде — у крайньому випадку пасажиру можуть навіть відмовити у польоті.

Чи повертають гроші за місце

Попри це, Ryanair передбачає компенсацію для тих пасажирів, яких змусили змінити заздалегідь оплачене місце. Йдеться саме про повернення вартості послуги бронювання місця.

Чому це важливо

Подібні правила діють не лише у Ryanair. Баланс літака — один із ключових факторів безпеки польоту, особливо на завантажених рейсах або при нестандартному розподілі пасажирів.

Цікаво, що в невеликих літаках пілоти інколи навіть вручну перераховують розсадку пасажирів перед вильотом, щоб уникнути перекосу ваги.