Новенький MacBook Pro з чипом M5, який коштує майже $2000, може не принести очікуваного «ефекту преміальності». Уже через два тижні після покупки один із власників почув скрип петель і корпусу — але сервіс Apple не визнав це дефектом. Ситуація викликала хвилю обговорень і запитань про якість збірки нової лінійки ноутбуків.
⌨️ Скрип через два тижні після покупки
Користувач під ніком noss616 повідомив, що його 14-дюймовий MacBook Pro на M5 почав видавати характерні скрипи під час відкриття кришки та навіть при легкому натисканні на корпус. Проблема з’явилася всього через два тижні після покупки — і була підтверджена відеозаписом.
🧑💻 Що відповів сервіс Apple
Попри докази, у магазині Apple заявили, що «не виявили жодних порушень». У другому сервісному центрі реакція була аналогічною: скрип пояснили «контактом металевих частин корпусу», який нібито є нормальним для конструкції. Техніки попередили, що заміна пристрою «може створити нескінченний цикл обмінів, якщо наступна машина матиме такий самий звук».
💬 Підтвердження від колишнього інженера Genius Bar
У коментарях під постом на Reddit один із користувачів, який представився колишнім співробітником Genius Bar, підтвердив, що скрип петель зазвичай відносять до косметичних недоліків і рідко покривають за гарантією, якщо він не впливає на функціональність.
Однак інші коментатори зазначають, що іноді вдається добитися заміни після звернення до керівництва магазину.
💰 AppleCare+ не допоміг
Для власника ноутбука ситуація виявилась несподіваною — він придбав MacBook Pro та оформив AppleCare+, сподіваючись на «повний спокій». Натомість отримав відмови у двох сервісних центрах і недовіру до якості збірки та гарантійної політики.
❓ Поодинокий інцидент чи тенденція?
Станом на зараз Apple офіційно не коментувала можливий дефект петель у MacBook Pro на базі чипа M5. На Reddit щодня з’являються нові обговорення, але підтвердженої статистики немає.
Спільнота очікує на реакцію компанії — особливо якщо подібні звернення продовжать множитися.
Джерело: macrumors