Кінець року не зовсім вдало складається для користувачів Windows 11. Сьогодні Microsoft підтвердила проблему, через яку новіші оновлення не завантажуються і не встановлюються поверх KB5044284 і KB5046617, якщо вони були встановлені за допомогою USB або CD-носіїв.
Хоча ця проблема стосується Windows 11 24H2, схоже, що версії 23H2 та 22H2 також мають проблеми, оскільки останнє оновлення за грудень 2024 року (KB5048685) спричиняє різноманітні неполадки у користувачів.
Однією з найбільш поширених проблем є проблема з меню “Пуск”, через що Citrix була змушена випустити керівництво з обходом цієї проблеми. У статті підтримки під номером CTX692398 зазначено:
Меню “Пуск” може перестати відповідати, якщо встановлено KB5048685 на Windows 11 22H2/23H2 VDA
Симптоми або помилка
Після встановлення патча KB5048685 на Windows 11 22H2/23H2 VDA, меню “Пуск” у сеансі VDI може не відповідати у деяких користувачів. [TPV-6122]
Обхідний шлях
- Відредагувати реєстр:Ключ: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\CtxUvi
Ім’я значення: UviProcessExcludes
Тип: REG_SZ
Додати “StartMenuExper” із крапкою з комою (;). - Перезавантажити комп’ютер.
Крім того, користувачі також повідомляють, що їхнє встановлення застрягає на 60-70%, і вони можуть отримати допомогу, скориставшись посібником відновлення від Microsoft для неуспішних оновлень.
Наприклад, користувач форуму Microsoft Ryan B36 пише:
Оновлення KB5048685 для Windows 11 Version 23H2 для x64 не встановлюється на моєму комп’ютері.
Я спробував засіб усунення несправностей оновлення Windows і рекомендації “sfc /scannow” — обидва виявили проблеми, але не виправили їх. Я спробував команду “/RestoreHealth”, але вона постійно зависає на 62,3%, що здається ще однією проблемою.
На момент написання цієї публікації цю тему проголосували 49 людей.
Інший користувач на форумі mondwme говорить, що Windows постійно вимагає перезавантаження після оновлення, але це не допомагає:
Я вже перезавантажував 4 рази. Два рази вчора і два рази сьогодні, але воно все ще каже, що потрібно оновити.
Я пробував запускати засіб усунення несправностей Windows, але він каже, що все в порядку, і помилок немає. Я повністю вимкнув свій ноутбук, чекав близько 5 хвилин, потім увімкнув його знову. Коли він завершив перезавантаження, я перевірив налаштування, і воно знову каже, що потрібно перезавантажити, ніби нічого не сталося.
Цю тему проголосували 24 людини.
Ще один користувач, Nighter, говорить, що їхнє встановлення завершується з помилкою 0x80070002 після майже завершеного процесу оновлення та встановлення. Ось що вони пробували:
Я пробував усе, що знайшов, окрім перезавантаження, протягом кількох тижнів. Встановлюється на 100% і зазнає невдачі, пропонуючи повторити спробу.
- Використовував засіб усунення несправностей оновлень (не допомогло).
- Скидав служби (що робиться під час перезавантаження).
- Зупиняв служби та видаляв/переміщав папки C:\Windows\SoftwareDistribution та C:\Windows\System32\catroot2 (яку чомусь не можу побачити, навіть коли налаштовано на відображення всіх файлів, зокрема захищених).
- CHKDSK, DISM *HEALTH опції, SFC.
- Завантажувався з вимкненими всіма не-M$ програмами.
- Безпечний режим з мережею не дозволяє завантажити оновлення.
