Пасажира Delta змусили поступитися місцем у першому класі для собаки.
Мандрівник авіакомпанії Delta Airlines був змушений віддати своє місце у першому класі. Причиною стала службова собака, якій надали пріоритет. Ця історія, яка викликала обурення клієнта, була опублікована на форумі Reddit.
“Сьогодні вранці мене спершу підвищили до першого класу, але за 15 хвилин понизили на ще гірше місце, ніж у мене було. На запитання, що сталося, співробітниця авіакомпанії пояснила, що обставини змінилися. Коли я сів у літак, побачив собаку на моєму місці у першому класі. Я обурений”, — написав пасажир і додав фото, на якому видно тварину, що зайняла його місце.
Після звернення до служби підтримки клієнту пояснили, що пасажирів можуть пересадити, якщо потрібно забезпечити місце для службових тварин. Представники Delta зазначили, що це стандартна процедура, і члени екіпажу не можуть вплинути на такі рішення.
Ситуація викликала бурхливу реакцію серед користувачів. Дехто зазначив, що у США кількість службових тварин на рейсах зростає, і їхні власники часто отримують пріоритет.
Працівник Delta, який приєднався до дискусії, наголосив, що пасажири зі службовими тваринами мають право на місця у перших рядах з перегородками. Експерт з подорожей Гарі Лефф також згадав інцидент, коли пасажира першого класу пересадили заради собаки-поводиря та кількох інших собак, що перебували в залах очікування.