Як пише Bloomberg, колективний позов надійшов до суду Сан-Франциско. У ньому позивачі стверджують, що вартість ремонту електромобілів Tesla непомірно висока, і при цьому обслуговування часто затягується. Компанію звинувачують у тому, що вона монополізувала ринок ремонту: власникам Tesla просто нікуди звернутися крім авторизованих сервісних центрів.
За словами позивачів, господарі машин інших марок не мають подібних проблем. Вони можуть звертатися як до офіційного сервісу, так і до приватників, а можуть і зовсім провести ремонт самостійно. При цьому можуть бути використані і брендові запчастини, і випущені сторонніми виробниками.
У власників електрокарів Tesla є тільки один варіант – обслуговувати машини в компанії або в авторизованих нею сервісних центрах, що використовують тільки оригінальні запчастини. Автори позову зазначають, що таке становище суперечить антимонопольному законодавству і дає змогу Tesla завищувати ціни та терміни ремонту, не озираючись на конкурентів.
На Tesla нерідко подають до суду через різні дефекти. Влітку минулого року, наприклад, господиня Model X відсудила у виробника 100 тисяч доларів через проблеми з фірмовим “автопілотом”. А в лютому нинішнього року компанії довелося погодитися на заміну електрокара на новий, якщо у старого відвалиться кермо – з такою проблемою зіткнулися вже кілька власників.