Відсутність посередників у вигляді автодилерів між Tesla та клієнтами компанії не додає спокою покупцям однойменних електромобілів, як показує практика. У США, наприклад, компанія почала боротися з тими, хто свідомо відтягував момент викупу електромобіля, погрожуючи скасувати замовлення, якщо угода не буде завершена до зазначеного терміну.
Відомо, що електромобілів Tesla, що замовляються зараз, американські клієнти компанії можуть очікувати до осені наступного року, залежно від моделі та комплектації. У загальному випадку політика Tesla передбачає, що клієнт повинен сплатити замовлений електромобіль протягом 30 днів після підтвердження терміну постачання. При цьому клієнти можуть мати труднощі у вигляді несхвалених кредитів або інших обставин, які заважають їм оплатити машину в строк.
Як зазначає Electrek, зараз Tesla почала розсилати особливі повідомлення американським клієнтам, які затримують оплату запланованого до постачання електромобіля на шість місяців. Їм належить до другого грудня або погодитися на оплату електромобіля, який буде доставлений до кінця року, або відмовитися від угоди та повернути сплачену при замовленні заставу. Оскільки цього року Tesla багаторазово підвищувала ціни на електромобілі американського складання, нове замовлення доведеться оформляти вже за новими цінами та й терміни очікування нових замовлень регулярно збільшуються.
Деякі клієнти Tesla, як зазначає джерело, переносили термін постачання на пізнішу дату, розраховуючи наступного року отримати урядові субсидії та податкові пільги. Компанія підштовхує їх викупити машину на поточних умовах. За неофіційними даними, із подібним вибором зіткнулися кілька тисяч клієнтів Tesla на території США.