Авіакомпанія United Airlines оновила свій мобільний додаток, додавши функції, які реально економлять час і нерви пасажирів. Йдеться про інтеграцію з AirTag для пошуку багажу та прогноз часу очікування на контролі безпеки.
Новий рівень контролю: AirTag тепер працює разом із United
Використання AirTag для відстеження багажу вже давно стало лайфхаком досвідчених мандрівників. Але раніше виникала проблема: пасажир міг бачити місцезнаходження валізи, тоді як служби авіакомпанії — ні.
Ситуацію змінила функція від Apple, яка дозволяє створювати спеціальні посилання для спільного доступу до геолокації AirTag. Тепер United Airlines інтегрувала цю можливість прямо у свій додаток.
У новій версії користувачі можуть швидко передати дані про місцезнаходження багажу співробітникам служби підтримки. Це значно скорочує час пошуку загублених речей і підвищує шанси на їх повернення.
Черги в аеропорту: тепер із прогнозом
Ще одна важлива функція — оцінка часу очікування на контролі безпеки TSA.
Черги в аеропортах завжди були непередбачуваними: інколи проходження займає кілька хвилин, інколи — понад годину. Особливо актуально це стало через кадрові проблеми в службах безпеки США.
Тепер додаток United показує приблизний час проходження контролю ще до прибуття в аеропорт. Це дозволяє краще планувати поїздку та уникати запізнень на рейс.
Навігація та самостійні сервіси
Оновлення також принесло низку додаткових функцій, які покращують досвід пасажирів:
Навігація в аеропорту
Додаток тепер пропонує покрокові маршрути до виходу на посадку з урахуванням часу на пересування. Це особливо корисно у великих аеропортах.
Оновлення статусу рейсів
Користувачі отримують автоматичні повідомлення про зміни рейсів прямо в додатку.
Самообслуговування
Пасажири можуть:
- самостійно перебронювати квитки
- отримувати цифрові ваучери у разі затримок
- відстежувати вплив погоди на маршрут
Окремо варто відзначити функцію з радаром погоди, яка допомагає оцінити ризики затримок під час пересадок.
Цікавий факт
Після впровадження функції спільного доступу до AirTag у 2024 році деякі авіакомпанії повідомили про суттєве зниження кількості «безповоротно загубленого» багажу. У частині випадків пасажири знаходили свої речі швидше, ніж це встигали зробити внутрішні служби аеропортів.
Висновок
United Airlines робить ставку на цифровізацію сервісів і прозорість для пасажирів. Інтеграція з AirTag і прогнозування черг — це не просто додаткові функції, а реальні інструменти, які змінюють досвід подорожей.
