Автомобілі Tesla не можна назвати наднадійними, але здебільшого всі несправності, які трапляються з ними протягом гарантійного терміну, усуваються за рахунок автовиробника. Однак, коли це не так, багато власників таких автомобілів приголомшені вартістю відновлення своїх авто. Одна з таких історій нещодавно сталася в Шотландії.
Інформація про інцидент з’явилася в соціальних мережах, де автор повідомлення повідомив, що йому запропонували заплатити близько 17 374 фунтів стерлінгів або понад 800 тисяч гривень за поточним курсом за заміну акумулятора в його Tesla. Причиною виходу з ладу джерела живлення стала їзда в погану погоду.
Власник Model Y повідомив, що сервісний агент Tesla відмовився включити несправну деталь його електромобіля в гарантію через дощову погоду.
Проблеми почалися, коли чоловік з дружиною поверталися з вечері в ресторані в Единбурзі. У цей момент почалася сильна злива, і після того, як автомобіль зупинився, його неможливо було завести. Подружжя п’ять годин чекало на евакуатор підтримки Tesla, після чого автомобіль доставили в офіційний дилерський центр компанії.
Після перевірки електромобіля власникам авто зателефонували і повідомили, що акумулятор в їхньому авто пошкоджений через потрапляння води, а це означає, що 8-річна гарантія на батарею не поширюється і що ремонт Model Y коштуватиме близько 17 500 фунтів стерлінгів (трохи більше 800 000 гривень).
Зрозуміло, власник автомобіля був шокований такими новинами та зв’язався з менеджером Tesla з обслуговування клієнтів, який заявив наступне:
«Причина – у поганій погоді у Шотландії. Це не обов’язково вина власника, але й не вина Tesla, щоби ремонтувати машину за гарантією».
Яким буде наступний крок власника Model Y невідомо, але він збирається домогтися справедливості та повернути витрати на ремонт автомобіля, або довести, що автомобілі Tesla не підходять для того, щоб використовуватися в Шотландії.
Джерело: sundries.com.ua