У ТОП-3 кращих авіакомпаній світу у 2021 році за версією британської компанії Skytax увійшли Qatar Airways, Singapore Airlines і All Nippon Airways.
Skytrax назвала Qatar Airways кращої вшосте поспіль. Авіакомпанія також отримала нагороди за сервіс в бізнес-класі й крісла в бізнес-класі.
У список 10 кращих авіакомпаній світу увійшли Emirates, JAL, Cathay Pacific Airways, EVA Air, Qantas, Hainan Airlines і Air France.
Кращими авіакомпаніями в Європі Skytrax назвала Air France, British Airways, Lufthansa, «Аерофлот», KLM, Turkish Airlines, Swiss International Air Lines, Virgin Atlantic, Austrian Airlines, Finnair.
Кращими лоукостерами у 2021 році стали AirAsia, Southwest Airlines, Scoot, Vueling Airlines, IndiGo, easyJet, Jetstar Airways, Ryanair, Jetstar Asia і Flynas.
Рейтинг Skytrax заснований на опитуванні 13,4 млн пасажирів зі 100 країн світу, які оцінювали сервіс 350 авіаперевізників.Рейтинг Skytrax заснований на опитуванні 13,4 млн пасажирів зі 100 країн світу, які оцінювали сервіс 350 авіаперевізників.
Опитування проводилося з вересня 2019 року по липень 2021 року. 88% анкет стосувалися подорожей до березня 2020 року, тобто охоплюють період до пандемії COVID-19 і введення різних обмежень, які торкнулися в тому числі сервіс.