Користувачі повідомляли про проблеми з Wi-Fi на низці смартфонів Xiaomi в Індії, і сьогодні компанія визнала, що це винен. Щоб виправити ситуацію, Xiaomi оголосила про продовження гарантії та безкоштовне оновлення для деяких пристроїв. Серія Redmi Note 11 Pro і Poco X3 Pro отримають подовжену гарантію на два роки. Користувачі Xiaomi Mi 11 Ultra, які зіткнулися з проблемами Wi-Fi, зможуть безкоштовно перейти на Xiaomi 12 Pro. Ось деталі.
Нещодавно компанія повідомила на Discord , що серед інших телефонів серії Redmi Note 10 Pro та Poco X3 Pro отримають продовження гарантії. Тепер президент компанії в Індії випустив відео, в якому повідомляє про те ж саме, а також про безкоштовне оновлення до Xiaomi 12 Pro для користувачів MI 11 Ultra, які стикаються з проблемами Wi-Fi. Крім того, користувачі Mi 11 Ultra матимуть можливість обміняти свої телефони на найновіший Xiaomi 13 Pro , заплативши рупій. 30 000. Нагадуємо, що останній флагман коштує рупій. 79 999 в Індії.
Окрім вищезазначених повідомлень, користувачі Mi 11 Ultra, які вже оновили свої телефони до Xiaomi 12 Pro, сплативши плату за оновлення, матимуть право на повне відшкодування після звернення до компанії. Важливо зауважити, що ці післяпродажні послуги застосовуються виключно до користувачів, які мають проблеми з Wi-Fi на своїх пристроях.
Муралікрішнан Б, президент Xiaomi India, висловив жаль з приводу того, що користувачі не мають очікуваного досвіду, і пообіцяв вжити необхідних заходів, щоб запевнити споживачів у якості бренду.