Користувачі Galaxy S23 Ultra жаліються на несправність Wi-Fi

Щоразу, коли на ринку з’являється новий смартфон, у щоденному використанні цих пристроїв обов’язково з’являються помилки. Серія Samsung Galaxy S23 не стала винятком, адже користувачі про це повідомляли про кілька помилок і проблеми з екраном. Нещодавно кілька власників Galaxy S23 Ultra повідомили, що на їхніх пристроях немає Інтернету, коли їх підключено до Wi-Fi.

Згідно з численними темами на форумах Reddit і спільноти Samsung, Galaxy S23 Ultra, схоже, має проблеми з підключенням до Wi-Fi. Телефон підключається до Wi-Fi, але без доступу до Інтернету. Навіть при підключенні зв’язок триває недовго. Більшість користувачів підтвердили, що ця проблема виникає лише на Galaxy S23 Ultra, а не на інших пристроях у їхніх домівках.

Один користувач Reddit, ІТ-фахівець, повідомив, що відчуває проблему «підключення, але немає Інтернету» щодня з моменту придбання пристрою на початку лютого цього року. Попри те, що він спробував усі виправлення та обхідні шляхи, проблема не зникала на його телефоні, тоді як S23 Ultra його дружини не вплинув. Після заміни на його старий маршрутизатор WiFi 5 проблема зникла. Кілька інших користувачів також досягли успіху, вимкнувши WiFi 6 і протокол шифрування WPA3 або скинувши заводські налаштування. Один користувач навіть запропонував вимкнути випадкову MAC-адресу та перейти на MAC-адресу телефону за замовчуванням. 

Хоча Samsung знає про проблему та, як повідомляється, працює над виправленням, наступне оновлення може не надійти до закінчення періоду повернення для пристрою. Як результат, постраждалим користувачам може знадобитися покладатися на мобільні дані, доки проблема не буде вирішена, що, безумовно, турбуватиме чималу кількість користувачів. Незрозуміло, скільки пристроїв уражено цією проблемою, але звіти вказують на те, що їх кількість точно не мала, і деякі користувачі стикаються з проблемою на кількох пристроях.

Хоч те, що нові телефони мають помилки, не є чимось незвичайним, Galaxy S23 Ultra навряд чи буде вибитий з колії як один із найкращих телефонів року. Попри це, Samsung має негайно вирішити цю проблему, щоб забезпечити задоволення клієнтів.