Google працює над тим, щоб замінити функцію чату Business Messaging. Дані свідчать про те, що WhatsApp і SMS зараз є двома потенційними варіантами для бізнес-спілкування. Поточний сервіс обміну повідомленнями буде закритий наприкінці липня.
Раніше цього тижня gg повідомляв, що Google закриває функцію чату Business Messaging, яка є ключовою частиною комунікації між компаніями та клієнтами в Картах і Пошуку Google.
Як зазначив користувач X і фахівець з маркетингу Francastrokw, європейські компанії незабаром зможуть спілкуватися з клієнтами за допомогою WhatsApp і SMS. Деякі користувачі X з Індії та США також помітили нові можливості.
Після 15 липня 2024 року користувачі більше не зможуть створювати нові чати з компаніями через Google Business Messaging. Однак існуючі розмови можна буде продовжувати до 31 липня.
Компанії, які користувалися сервісом, мають можливість завантажити свою історію чатів та дзвінків за допомогою Google Takeout до закінчення терміну дії функції.